TRABAJO COLABORATIVO 1 FASE II

Presentado por:

MARIA ANEIDA TAFUR

ERIKA JULIETH OSPINA

MARY LUZ BALLEN

JOSE RAMIRO ABRIL
JENNI ALEXANDRA SUAZA

Tutor:

WILLIAM DEL TORO

GRUPO: 102002_34

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
PLANEACIÓN ESTRATEGICA

UNAD

ABRIL DEL 2017

MERCADERÍA JUSTO Y BUENO

Esta empresa lleva poco tiempo en el mercado, es creado por anteriores socios de las tiendas D1, el cual fortalecieron la idea del negocio mejorando su estilo de incursión al consumidor.

Se propuso la empresa Mercadería Justo & Bueno, por ser un supermercado con un enfoque diferente por el servicio y los precios, pero por ser un negocio con poco tiempo en el mercado es vital prospectar los retos que vienen a futuro como la adaptación de la competencia, problemas legales, la tecnología, relaciones con sus proveedores y control en inversión en nuevos mercados. En si por ser un modelo que es innovador y que busca el bien ecológico es  vital hacerle un plan prospectivo para poder sobrevivir en un mundo de alta competitividad y de constantes cambios, así mejorar su progreso de la mano con la visión del ente económico.

• Análisis DAFO 

FORTALEZAS	DEBILIDADES
·         La atención al cliente es completa, demostrado con personal idóneo y bien capacitado. ·         En el mercado de los establecimientos comerciales tipo autoservicio con ventas al por menor, se destaca por tener una imagen reconocida por sus productos y precios cómodos. ·         Cuenta con espacios más amplios y ubicados en lugares estratégicos. ·         A pesar del poco tiempo que lleva en el mercado ha logrado posicionarse con una imagen positiva frente a sus clientes en cuanto calidad y precio ·         Tiene buenas estrategias de mercado que le han permitido competir por un lugar en el mercado. -    Gran número de empleados más elevado por tienda.	·         Problemas en la rotación de inventarios, por ocasiones se encuentra falta de mercancía para abastecer la demanda. ·         No cuenta con tendencias tecnológicas, como son redes sociales, páginas web y aplicaciones. ·         La mayoría de los recursos son asignados a la incursión de mercados nuevos altos gastos en infraestructura y servicio -     No se parecen a un supermercado. -     Productos en cajas de cartón, en estibas, algo muy rudimentario -     El cliente tiene que arreglar su mercado, -     No hacen pagos con tarjetas, solo efectivo.
OPORTUNIDADES	AMENAZAS
·         Negocio en crecimiento por tener una idea clara de inversión, ubicando su portafolio de productos a cercanías de la comunidad. ·         Cuenta con un portafolio de productos poco reconocidos en ciertas regiones, ocasionando que el cliente obtenga varias opciones. ·         Aprovechar aplicaciones y diferentes medios para atraer al cliente. Desde el punto regulatorio se plasma un impacto ambiental positivo del servicio generando descuentes en impuestos. -    Capacidad de expansión en diferentes territorios del país.	·         Otras empresas tienen más reconocimiento por el tiempo en el mercado. ·         Posibles demandas por competencia desleal, esto por inconsistencia en contratos con los proveedores. ·         Puede afectar el servicio el crecimiento de las tiendas virtuales. -      Demasiada competencia.

MISIÓN

Somos el grupo Justo y bueno, un grupo humano formado con sólidos principios éticos y morales que busca satisfacer las necesidades de nuestros clientes con honestidad, serenidad y respeto; garantizando calidad a  precios bajos  y brindando el mejor producto a nuestros consumidores.

VISIÓN

Lograr en tres años ser reconocida como la empresa líder en el sector  comercial de las tiendas de descuento a nivel nacional, acorde con  los avances técnicos y las necesidades propias del entorno; mediante procesos de mejoramiento continuo, basados en principios y calidad.

VALORES Y PRINCIPIOS

•     Honestidad: Enmarcar las acciones en la verdad y hacerlas coherente con nuestro pensar, decir y hacer.
•     Economía: Garantizar precios asequibles a los clientes con la finalidad de contribuir al mejoramiento de su calidad de vida.
•     Competitividad: Maximizar el uso de recursos, brindado productos y servicios de manera oportuna a nuestros clientes, con precios bajos y calidad.

OBJETIVO

Cubrir la demanda, satisfaciendo las necesidades de los clientes superando lo que se ha podido alcanzar hasta el momento teniendo en cuenta la competencia.

Análisis del Entorno

- Entorno General 

 Análisis PEST 

POLÍTICOS	ECONÓMICOS	SOCIALES	TECNOLÓGICOS
No hay duda que la reforma tributaria el alza del IVA fue un impacto muy fuerte tanto para las empresas  como para consumidores, mientras que los precios subían en muchos supermercados, Justo y Bueno crecía por el país en cuanto a descuentos y conveniencia, que modificaron la preferencia de donde muchos de los colombianos hacen sus compras, no solo buscando economía descuentos si no atención y servicio.	La inflación en supermercados fue de 1,42% en enero de 2017 juega en contra de las posibilidades de éxito de la empresa. Justo y bueno se ha convertido en la mejor decisión en cuanto a finanzas por sus precios económicos.	Es un formato nuevo que busca crear vínculos de cercanía con los consumidores, aprovechar el interés de los colombianos por encontrar productos de buena calidad y a precios competitivos y sobre todo cerca de sus hogares. Cada tienda genera en promedio ocho empleos, por eso contara con más de 500 puestos de trabajo en el primer semestre del año. La comunicación con los clientes se hará por medio de volantes en los que los personajes Justo y Bueno contaran las promociones y las historias a sus clientes.	Un formato nuevo Impacto sobre la estructura de costos ofreciendo un precio muy competitivo. Innovación el nuevo formato, la mercadería, es un concepto que apunta a  generar un vínculo afectivo con el consumidor a partir de una decoración que evoca el arte popular y las tiendas de ataño. Cada tienda será pintada por un artista popular y tendrán detalles que permitan a los clientes sentirse a gusto y en confianza, aunque el surtido es más amplio, la meta es que los precios sean muy atractivos, además tendrá una mayor participación de marcas reconocidas y las marcas propias participaran con menos de 40% del surtido.

- Entorno Competitivo

Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Estrategias definitivas según los resultados del análisis DAFO.

Objetivo Principal:

Mantener la tendencia de crecimiento en las ventas, ampliando la cobertura de los mercados cercanos, a la segmentación de la clase media.

Metas respecto al entorno:

Aumentar la participación en el mercado con la apertura de nuevos almacenes en direcciones contrarias que estén en intermedio de los grandes negocios de cadena.

•  Lanzar nuevos productos que compitan en calidad y precio.
• Posibilitar la segmentación eficaz de los mercados de barrio.
• Diferenciar lo suntuoso de lo justo y bueno en la economía del pueblo con productos de buena calidad a precios razonables a la economía del momento.

Metas respecto a la empresa:

• La imagen de la canasta familiar se seguirá implementando con lo artesanal que es la identidad de la empresa.
• Se sostendrá el carácter de agáchese y escoja según su presupuesto.
•  El sistema operativo no tendrá inversiones suntuosas en publicidad sino en precios y variedad de productos.
•  Se empleará el personal idóneo por bolsa de empleo del SENA.
•  Se maneja dinero en efectivo y se implementara el pago con transacciones bancarias.
• Se atenderá en horarios de acuerdo a la ubicación del barrio.